1. Versanddienstleister

Der Versand erfolgt ausschließlich über DHL.

2. Liefergebiet

Lieferungen erfolgen innerhalb Deutschlands, Österreichs und der Schweiz (DACH-Raum).

3. Lieferzeit

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–5 Werktage ab Zahlungseingang. Bei hohem Bestellaufkommen kann es zu geringfügigen Verzögerungen kommen.

4. Versandkosten

Die Versandkosten werden im Bestellvorgang sowie auf der Website deutlich angegeben. Es erfolgt keine kostenfreie Selbstabholung.

5. Versandbestätigung

Nach Versand der Ware erhält der Kunde eine Versandbestätigung per E-Mail, gegebenenfalls mit Sendungsverfolgungsnummer (Tracking-Link).

6. Zustellprobleme

Sollte die Zustellung aufgrund fehlerhafter Adressangaben oder Annahmeverweigerung scheitern, trägt der Kunde die daraus entstehenden Mehrkosten. Nach dreimaligem erfolglosem Zustellversuch kann der Verkäufer vom Vertrag zurücktreten.

7. Beschädigte Sendungen

Äußere Verpackungsschäden stellen aufgrund der Produktart (Retourenpakete) keinen Mangel dar. Bei deutlich beschädigten Lieferungen wird empfohlen, den Schaden sofort beim Zusteller zu melden und den Verkäufer zu informieren.